Archives 2017

Como afecta la evolución tecnológica a la industria de Contact Center

En el sector de servicios por teléfono y en especifico en el Contact Center impacta radicalmente e implica responsabilidad para los directivos adaptar todos sus procesos de cada área pero sobre todo de operaciones. Una ventaja competitiva primordial para el Contact Center hoy en día es contar con multicanalidad ú omnicalidad que borra las limitaciones

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Como hacer Telemarketing realmente efectivo

Esta información te ayudará en la gestión de tus ventas por teléfono e incluso será una herramienta para tus ejecutivo así que compártela. Muchas empresas practican el Anti-Telemarketing indirectamente sin conocer como se compone, está actividad es tener sentado a un grupo de personas frente a la computadora con un sistema predictivo y hablando para

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