Archives diciembre 2014

Cloud Computing Market: ¿Estar en las nubes te hace competitivo?

Cloud Computing Market   México es un país que se ha destacado en el mercado tecnológico internacional, por ser uno de los principales impulsores de tecnologías de la información. El mercado Cloud Computing ha tenido un crecimiento acelerado en México , se espera que tenga un crecimiento anual de aproximadamente 27.5% en los próximos cinco

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¿Qué es servicio al cliente? Un acercamiento a la excelencia

¿Qué es lo que tus clientes consideran un «Excelente Servicio al Cliente”? Servicio al cliente se refiere al proceso de atención a las necesidades y requerimientos de los clientes, antes, durante y después de la compra o adquisición del producto o servicio. Un buen servicio al cliente, ofrece experiencias que cumplen y superan las expectativas

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